O que é um sistema ERP: o guia completo

ERP é a sigla de Enterprise Resource Planning, em português "Planejamento dos Recursos da Empresa". É um software de gestão empresarial que reúne num lugar só os setores da empresa, como vendas, financeiro, estoque, compras, notas fiscais e relatórios, e faz os dados circularem entre eles. Quando uma venda é registrada, por exemplo, o estoque baixa, a conta a receber nasce e a nota fiscal sai da mesma tela.

Serve para organizar e automatizar a rotina: controlar o dinheiro que entra e sai, saber o que tem no estoque, vender e emitir nota, cobrar os clientes e acompanhar o resultado em relatórios. O principal ganho é parar de digitar a mesma informação em vários lugares e ter os números do negócio atualizados em tempo real.

O ERP cuida da operação da empresa inteira: vendas, estoque, financeiro e fiscal. O CRM cuida do relacionamento com o cliente antes da venda: contatos, oportunidades e funil. No GestãoClick os dois conversam: o CRM é um aplicativo integrado ao ERP e há também integração com o Pipedrive, para quem já usa essa ferramenta.

Na prática, sim. "Sistema de gestão empresarial", "software de gestão" e "sistema integrado de gestão" são nomes usados para o mesmo tipo de programa: aquele que integra os setores da empresa numa base de dados única.

Precisa a partir do momento em que planilha e caderno deixam de dar conta: quando o saldo não bate, o estoque diverge ou a nota fiscal é emitida num lugar e a venda é lançada em outro. O GestãoClick foi feito para micro e pequenas empresas, com planos a partir de um usuário e uma loja.

Depende do número de usuários, de lojas e dos módulos de que a empresa precisa. No GestãoClick os planos vão do Bronze ao Platina, com pagamento mensal, trimestral, semestral ou anual, e os valores atualizados ficam na página de planos. Antes de contratar, dá para testar tudo de graça.

Depende do volume de dados e de quantos processos a empresa vai levar para o sistema. No GestãoClick a conta é criada em menos de um minuto, e dá para começar a lançar vendas no mesmo dia (para emitir nota, basta configurar o certificado digital). Clientes, fornecedores, produtos, serviços e contas entram por planilha, e a equipe de implantação pode fazer a importação por você.

De duas formas. Você mesmo, pelas planilhas padrão do sistema, que importam produtos, serviços, clientes, fornecedores, contas a pagar e a receber. Ou pela equipe do GestãoClick: você abre um ticket de implantação, a equipe entra em contato em até 48 horas úteis, analisa os dados enviados (planilhas, banco de dados ou backup) e faz a importação. Notas de compra entram pelo XML, já lançando os produtos e a entrada no estoque.

Sim. No GestãoClick cada usuário entra com o próprio login e pode ligar a autenticação em duas etapas, com código por e-mail ou SMS. O administrador define o que cada grupo vê, limita o acesso por horário e por IP e consulta nos logs quem fez cada ação. O backup é feito pela própria plataforma, sem você precisar copiar nada.

Não. O GestãoClick roda no navegador do computador, do tablet ou do celular. Se quiser, você cria um atalho na área de trabalho para abrir o sistema em janela própria. A única exceção é quem emite nota com certificado A3: o aplicativo a instalar é o do certificado, não o do sistema.

O sistema é online e precisa de internet. A exceção é o PDV: com o PDV sem internet ligado, o caixa continua vendendo por até 7 dias sem conexão, e as vendas sobem sozinhas, sem duplicar, quando a internet volta, entrando no estoque e no financeiro. A NFC-e também tem emissão em contingência.

Sim. O GestãoClick emite NF-e, NFC-e, NFS-e (em 1.669 municípios homologados), CT-e e MDF-e, e a IA explica as rejeições da SEFAZ. No plano Bronze, a emissão de notas é contratada à parte; nos demais planos ela já está incluída.

Sim. O teste grátis dura 10 dias, com todas as funcionalidades liberadas e suporte durante o teste, e não pede cartão de crédito.